Fabricamos productos personalizados especialmente para cada cliente. Aqui explicamos de forma sencilla cuando podemos atender un cambio, una garantia o una devolucion.
Ultima actualizacion: 28 de agosto de 2026Por tratarse de articulos personalizados o fabricados bajo pedido, no aceptamos cambios ni devoluciones por preferencia personal, cambio de opinion o errores en datos, medidas, colores o diseños que hayan sido aprobados por el cliente.
Atendemos productos entregados en Ciudad de Mexico cuando presenten un defecto de fabricacion, no correspondan con las especificaciones aprobadas o lleguen dañados.
Después de revisar el caso, ofreceremos la solucion aplicable, que puede incluir reparacion, reposicion, correccion o devolucion del importe, respetando los derechos que correspondan a la persona consumidora.
Contactanos tan pronto como detectes el problema. Conserva el producto y su empaque mientras revisamos el caso.
La garantia por defectos de fabricacion sera de al menos 90 dias naturales contados desde la entrega, sin perjuicio de los plazos o derechos adicionales establecidos por la legislacion aplicable.
Esta politica comercial aplica a productos vendidos y entregados por ForjaLab dentro de Ciudad de Mexico. La revision fisica, entrega o recoleccion se coordina previamente con nuestro equipo.
Solicitaremos el folio, comprobante de compra o datos suficientes para localizar el pedido y verificar sus especificaciones.
Escribenos con tu folio y evidencia del producto para iniciar la revision.
Esta politica no limita los derechos irrenunciables reconocidos por la Ley Federal de Proteccion al Consumidor ni otras disposiciones aplicables.
